Regulamin

Szablon do przeglądu prawnego. Poniższy tekst to punkt wyjścia — przed publikacją produkcyjną należy uzupełnić realne dane Sprzedawcy i zlecić weryfikację prawnikowi (m.in. pod kątem ustawy o prawach konsumenta i RODO). Tekst edytujesz jak każdą inną stronę — w panelu Admina, w zakładce Strony.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży elektronicznych kodów dostępu do materiałów premium (dalej: Kod dostępu) za pośrednictwem strony internetowej wnex.pl (dalej: Strona).
  2. Sprzedawcą jest [Imię i nazwisko / nazwa działalności], [adres], NIP: [NIP], e-mail: kontakt@wnex.pl (dalej: Sprzedawca).
  3. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem Strony. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznych ani w żadnej innej formie.
  4. Zakup Kodu dostępu nie wymaga zakładania konta ani rejestracji — jest to zakup jednorazowy.

§ 2. Definicje

  • Klient / Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Kod dostępu — jednorazowy, elektroniczny kod odblokowujący dostęp do materiałów premium na Stronie, ważny przez okres podany przy zakupie.
  • Treść cyfrowa — dane dostarczane w postaci cyfrowej (tu: Kod dostępu oraz materiały odblokowywane tym kodem), niezapisane na żadnym nośniku materialnym.
  • Operator płatności — SimPay (simpay.pl), jedyny podmiot obsługujący płatności na Stronie.
  • Regulamin — niniejszy dokument.

§ 3. Zamawianie i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składa się bezpośrednio na stronie z materiałami premium, wybierając jedną z dostępnych metod płatności (§ 4).
  2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu, a także zaznaczenie checkboxa akceptacji niniejszego Regulaminu wraz ze zgodą opisaną w § 6 ust. 2.
  3. Umowę o dostarczenie Treści cyfrowej uważa się za zawartą z chwilą pozytywnego potwierdzenia płatności przez Operatora płatności.
  4. Sprzedawca nie oferuje możliwości zamówienia na raty ani odroczonej płatności.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny podane na Stronie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
  2. Płatności obsługiwane są wyłącznie przez Operatora płatności — SimPay — dostępnymi na Stronie kanałami: BLIK (płatność zero, kod wpisywany bezpośrednio na Stronie) oraz SMS Premium.
  3. Sprzedawca nie przyjmuje płatności gotówką, przelewem tradycyjnym ani żadnym innym kanałem poza wskazanym w ust. 2.
  4. Umowa zostaje zawarta wyłącznie po pozytywnym potwierdzeniu płatności — brak potwierdzenia oznacza brak zawarcia umowy i brak dostarczenia Kodu dostępu.

§ 5. Dostawa Treści cyfrowej

  1. Kod dostępu dostarczany jest wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
  2. Kod dostępu wysyłany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Operatora — w przypadku BLIK zwykle w ciągu kilkudziesięciu sekund od zatwierdzenia płatności w aplikacji bankowej, w przypadku SMS Premium natychmiast po zweryfikowaniu kodu z wiadomości SMS.
  3. Kod dostępu jest ważny przez okres podany w wiadomości e-mail od dnia jego przyznania i przeznaczony jest do użytku wyłącznie przez Klienta, który dokonał zakupu.
  4. Za dostarczenie Treści cyfrowej uważa się moment, w którym Kod dostępu został udostępniony Klientowi (wysłany na wskazany adres e-mail).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zaznaczenie checkboxa opisanego w § 3 ust. 2 przy zamówieniu stanowi taką wyraźną zgodę i potwierdzenie otrzymania tej informacji.
  3. W przypadkach, w których prawo odstąpienia przysługuje, zwrot płatności następuje tym samym kanałem, którym dokonano płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Kodu dostępu lub dostępności materiałów można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@wnex.pl, podając opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia (adres e-mail użyty przy zakupie, przybliżony czas zakupu).
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku na adres e-mail, z którego reklamacja została zgłoszona (lub wskazany w jej treści).

§ 8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, oraz może zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych podanych przy zakupie (imię, nazwisko, e-mail, telefon oraz dane transakcji) opisane są w Polityce prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana zakresu usług, zmiana Operatora płatności, zmiany przepisów prawa). Zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Stronie.